Funktionseinschränkung  bei Echtzeitüberweisungen

Aktuell kommt es zu Einschränkungen bei Echtzeitüberweisungen (Instant Payment).

Es ist aktuell in ca. 30% der Fälle nicht möglich, Echtzeitüberweisungen in der S-APP, im Online-Banking und anderen Systemen an diese Teilnehmer zu versenden. Ebenfalls können von diesen Teilnehmern dann keine Echtzeitüberweisungen empfangen und auf dem Kundenkonto gebucht werden.

Die Erfassung von SEPA Zahlungen ist nicht betroffen und steht auch bei den betroffenen Kommunikations-/Zahlungspartnern uneingeschränkt zur Verfügung.

Bis zur Klärung kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Transaktion trotzdem positiv beantwortet wurde und der Empfänger das Geld bereits erhalten hat. Bei Eingang der finalen Antwort wird der Kunde per Kontowecker/Kundenmitteilung über das Ergebnis informiert.

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